Assurance habitation et serrurerie : ce qu'il faut savoir

Votre assurance habitation impose des conditions précises en matière de serrurerie. Ne pas les respecter peut entraîner un refus d'indemnisation après un cambriolage. Voici les règles essentielles à connaître pour être correctement couvert.

Les exigences des assureurs

La plupart des contrats multirisques habitation stipulent que la porte d'entrée doit être équipée d'une serrure certifiée A2P (ou équivalent) pour que la garantie vol soit activée. Les exigences varient selon les compagnies :

• Contrat standard : serrure à minimum 3 points de fermeture, sans exigence de certification
• Contrat renforcé : serrure A2P une étoile minimum, parfois deux étoiles pour les rez-de-chaussée
• Contrat haut de gamme : porte blindée certifiée A2P BP exigée, avec serrure A2P deux ou trois étoiles

Que se passe-t-il après un cambriolage ?

En cas d'effraction à Suresnes, la procédure est la suivante :

1. Porter plainte au commissariat dans les 24 heures. Le récépissé est indispensable pour le dossier d'assurance
2. Déclarer le sinistre à votre assureur dans les 48 heures (2 jours ouvrés)
3. Faire constater les dégâts par un serrurier qui établira un rapport détaillé (état de la serrure, mode opératoire de l'effraction, travaux nécessaires)
4. Conserver les pièces endommagées jusqu'au passage de l'expert mandaté par l'assurance

Le rapport du serrurier : un document clé

Le rapport d'intervention rédigé par le serrurier est un élément déterminant du dossier. Il doit mentionner :

• La nature de l'effraction : crochetage, perçage, arrachage du cylindre, pied-de-biche
• L'état de la serrure avant l'intervention et les traces visibles
• Les travaux réalisés : remplacement du cylindre, pose d'une nouvelle serrure, blindage
• Le niveau de certification du matériel posé

Nos serruriers à Suresnes fournissent systématiquement ce rapport après chaque intervention post-effraction. Demandez un devis.